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Aides et conseils pour les consommateurs d'alcool et leur entourage

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Aides et conseils pour les consommateurs d'alcool et leur entourage

Déclaration de confidentialité, éthique et mentions légales

Cette page vous informe sur la confidentialité, l’éthique et les mentions légales des sites Stop-alcool.chStop-cannabis.ch ainsi que de leurs applications respectives pour smartphones ou tablettes. Elle vous explique en détail la manière dont sont gérées vos données.

  Site Internet 
  Application smartphone 
  Chatbot
  Contactez-nous

Site Internet

Qui ?
Tous ces sites ont été créés par des professionnels de santé de l'Institut de Santé Globale (
ISG) de l'Université de Genève et seront animés dès le début de l’année 2022 par le Groupement Romand d’Études des Addictions (GREA). Ils ont été soutenus par l'Office fédéral de la santé publique (Fonds de Prévention du Tabagisme (FPT)), ainsi que le Département de l'Emploi, des Affaires sociales et de la Santé, Direction Générale de Santé de l'État de Genève (Fonds destinés à la lutte contre la drogue et la prévention de la toxicomanie) (DGS).

Dès 2022, ils sont soutenus par la Coordination Romande des Institutions et organisations œuvrant dans le domaine des ADdictions (CRIAD) et le Programme Intercantonal de Lutte contre la Dépendance au Jeu (PILDJ). La responsabilité des différentes publications de ce site est au Groupement Romand d’Études des Addictions (GREA).

Pourquoi ?
Le but de ces sites est de motiver et d'aider les consommateurs à cesser ou réduire leur consommation de ces substances. Notre spécificité est d'utiliser et de vulgariser des informations extraites principalement de la littérature scientifique. En outre, ces sites ont pour vocation de contribuer activement à la recherche scientifique sur les addictions, afin d'améliorer les connaissances autour de ce sujet et l'efficacité des interventions.

Notre finalité est également de soutenir les familles et l'entourage (amis, collègues, etc.) des consommateurs, non seulement par de l'information, mais aussi par l'utilisation d'espaces de dialogue ( témoignagesTribu ) destinés à partager points de vue et vécus.

Pour qui ?
Ces sites s'adressent aux consommateurs et ex-consommateurs de ces substances et à toutes les personnes qui s'intéressent ou se préoccupent des addictions. Ces sites ne cherchent pas à se substituer à l'entretien avec un professionnel de santé, ni à un quelconque traitement institué, envisagé ou possible. Ce point est particulièrement important pour les personnes qui présentent une dépendance nécessitant un soutien médical. Nous fournissons des listes de contacts et de consultations médicales aux pages indiquées.

Politique de confidentialité et de contenus

• En ce qui concerne l’adresse email 
Nous rendons les usagers attentifs au fait que les adresses de courrier électronique, notamment les adresses professionnelles ou institutionnelles, identifient parfois nominalement leurs titulaires. Nous signalons aux usagers soucieux de cet aspect qu'il existe des services gratuits de courrier électronique qui permettent de créer des comptes sans identification nominale : par exemple Yahoo, Gmail, etc. L'adresse de courrier électronique est demandée pour assurer un suivi adéquat des usagers. Il est de votre responsabilité de protéger votre identifiant unique et les données stockées par le cache de votre navigateur sur votre propre machine. S'il existe plusieurs utilisateurs pour la machine avec laquelle vous vous connectez, il est conseillé d'effacer manuellement le contenu du cache du navigateur ou d'utiliser un logiciel qui s'en charge automatiquement.  Vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer définitivement votre adresse email de nos répertoires d’adresse en nous contactant ici..

• En ce qui concerne les cookies du site
Ce site utilise des cookies dans le but d'améliorer le service qui vous est offert. Lorsque vous vous connectez sur notre site ou que vous ouvrez un email, une information relative au dépôt de cookies apparaitra et vous permettra de vous y opposer. Une opposition de votre part ne vous empêchera pas d’accéder à notre site. Lors de la fermeture de session, ces cookies sont effacés automatiquement; si vous omettez ce pas, ils s’annuleront après un délai raisonnable.

• En ce qui concerne les données du site
Les données stockées sur notre système le sont à des fins de recherche scientifique et aussi pour assurer le suivi des usagers. Nous nous engageons à ne jamais communiquer des données permettant de vous identifier à des tiers, et nous ne faisons pas commerce de ces données. Il peut nous arriver de partager des données anonymisées avec d’autres chercheurs, et dans ce cas, cela est mentionné dans le questionnaire de l’étude. Dans les cas où les données recueillies sur ces sites sont rendues accessibles aux autres chercheurs dans un registre « repository », les participants en sont informés avant d’être invités à nous fournir des informations, et l’ensemble des données sont au préalable rendues anonymes.
Vous pouvez à tout moment demander que les données d’études qui vous concernent soient détruites. De même, pour supprimer vos informations personnelles, vous pouvez utiliser les liens ou les fonctions directement intégrés dans les pages concernées ou nous le demander par ce 
formulaire.

• En ce qui concerne la «Tribu».

Pour valider la création d’un profil personnel sur la Tribu et y accéder, l’utilisateur doit accepter le règlement et la charte de modération. Toute modification de ce règlement fait l’objet d’une annonce générale sous « Messages importants » que les utilisateurs devraient lire.

Si vous disposez d’un compte d’accès à la Tribu, vous devez définir un mot de passe, que vous devrez saisir à chaque connexion. Par ailleurs, nous bloquerons l’application si vous y êtes connecté mais votre session reste inactive pendant un certain temps. Vous devrez saisir votre mot de passe pour la débloquer.

Les messages et les commentaires publiés sur la Tribu sont de la responsabilité de leurs auteurs. Ne postez pas de photos de vous-même ou de vos proches et ne permettez pas aux autres usagers de vous identifier ; utilisez un pseudonyme et restez anonyme.

Vous pouvez à tout moment supprimer votre profil sur la Tribu en utilisant l'outil dédié dans votre profil.
Vous pouvez également nous demander de le faire pour vous en nous écrivant par 
email. En cas de suppression de votre profil, les messages dont vous êtes l’auteur ne seront plus identifiables et les commentaires que vous aurez faits aux messages des autres utilisateurs resteront dans le fil des discussions, mais deviendront anonymes, c’est-à-dire qu’ils ne seront plus liés à votre pseudo. Si vous souhaitez que ces commentaires ne soient plus visibles du tout dans les différentes conversations, vous devrez les supprimer ou les modifier en utilisant la fonction « modifier » qui est intégrée dans les sites. Vous devez effectuer ces modifications avant de supprimer votre profil. Les administrateurs de ce site et les modérateurs ne sont pas responsables des messages et commentaires que vous publiez dans le fil des discussions.
Nous vous serions reconnaissants de nous signaler les messages inappropriés et/ou discriminatoires avec la fonction dévolue « signaler un abus ».

L’ensemble des données personnelles et des messages de la Tribu sont traitées automatiquement par ordinateur et effacées au plus tard douze mois après leur publication. L'accès aux données sert exclusivement à garantir le bon fonctionnement de la Tribu et à produire des statistiques d'utilisation globale (qui concernent le nombre d'utilisateurs, la fréquence et la durée des visites). 

Applications pour smartphones ou tablettes

Cette page vous informe sur la confidentialité des applications mobile stop-tabac, stop-alcool et stop-cannabis et vous explique la manière dont nous gérons vos données.

Qui ?
Ces applications ont été développées par des professionnels de santé de l'Institut de Santé Globale (
ISG) de l'Université de Genève et seront reprises courant 2022 par le Groupement Romand d’Études des Addictions (GREA). Elles ont été soutenues récemment par le Département de l'Économie et de la Santé (Direction Générale de Santé) de l'État de Genève, l'Office fédéral de la santé publique (Fonds de Prévention du Tabagisme (FPT)). Dès 2022, ils sont soutenus par la Coordination Romande des Institutions et organisations œuvrant dans le domaine des ADdictions (CRIAD) et le Programme Intercantonal de Lutte contre la Dépendance au Jeu (PILDJ). La responsabilité des différentes publications de cette application est au Groupement Romand d’Études des Addictions (GREA).

Pourquoi ?
Le but de ces applications est de motiver et d'aider les consommateurs à cesser ou réduire leur consommation de ces substances. Après que l’usager ait définit son profil, des messages de suivi lui sont régulièrement envoyés, assurant un coaching personnalisé tout au long de la démarche d’arrêt ou de réduction. Le contenu et les informations vulgarisées qui sont délivrées par cette application sont issus pour la plupart de la littérature scientifique.

Pour qui ?
Ces applications s'adressent aux consommateurs, aux ex-consommateurs de ces substances et à toutes les personnes qui s'intéressent ou se préoccupent des addictions. Elles ne cherchent ni à remplacer, ni à se substituer à l'entretien avec un professionnel de santé.

Politique de confidentialité et de contenus
En règle générale, les données collectées par ces applications sont gérées de la manière décrite dans notre déclaration de confidentialité liée à l’ensemble de nos programmes stop-dependance.ch. Toutefois, ces applications proposent certaines fonctionnalités propres aux appareils mobiles. La présente politique de confidentialité explique leur fonctionnement avec les données que vous envoyez à travers elles.

Données susceptibles d’être collectées depuis votre appareil mobile
Cette section décrit les types de données stockées sur votre appareil mobile que vous pouvez nous communiquer ou auxquelles nous pourrions accéder :
Contacts/Carnet d’adresses : si vous autorisez cette application à accéder à vos contacts, elle le fera dans le seul but de vous aider à sélectionner rapidement les personnes à qui vous voulez envoyer votre appel ou votre message. Dans « Mon Profil » ou à partir du menu « Difficulté /J’ai envie (de fumer/boire) », vous avez la possibilité de faire appel à un « parrain » de votre choix ou d’effectuer un appel au hasard et c’est en sélectionnant cette opération que vous autorisez l’application à accéder à vos contacts.
Photos : si vous autorisez cette application à accéder à vos albums photo, elle ne le fera que pour vous permettre d’insérer des photos dans votre profil personnel.
Informations sur l’appareil : le type d’appareil que vous utilisez et la version du système d’exploitation de l’appareil.
Informations de géolocalisation : nos applications ne collectent aucune information de géolocalisation. L’activation de la géolocalisation des photos et sa diffusion sur les réseaux sociaux dépendra uniquement des réglages de votre appareil et par là-même de votre éventuelle acceptation.
ID unique d’appareil : nos applications enregistrent automatiquement votre adresse de protocole Internet (IP) pour contrôler les problèmes avec notre serveur et administrer les applications.
En désinstallant cette application mobile, vous effacerez l’ensemble des données relatives à cette application qui se trouvent dans votre smartphone ou votre tablette.

Données susceptibles d’être collectées dans le cadre d’une étude scientifique
Cette application peut faire l’objet d’une étude scientifique sur les addictions ou sur l’efficacité de ces applications. Pour ce faire, un consentement explicite est demandé aux participants avant de les enrôler dans l’étude concernant leur participation et le traitement de leurs données. 
Les données stockées sur notre système le sont à des fins de recherche scientifique et aussi pour assurer le suivi des usagers. Nous nous engageons à ne jamais communiquer des données permettant de vous identifier à des tiers, et nous ne faisons pas commerce de ces données. Il peut nous arriver de partager des données anonymisées avec d’autres chercheurs, et dans ce cas, cela est mentionné dans le questionnaire de l’étude. Dans les cas où les données recueillies sur ces sites sont rendues accessibles aux autres chercheurs dans un registre « repository », les participants en sont informés avant d’être invités à nous fournir des informations, et l’ensemble des données sont au préalable rendues anonymes.
Vous pouvez à tout moment demander que les données qui vous concernent soient détruites ou rectifiées. De même, pour supprimer vos informations personnelles, vous pouvez utiliser les liens ou les fonctions directement intégrés dans les fonctions concernées ou nous le demander par ce formulaire.

Fonctionnalités d’analyse des données d’appareils mobiles
Nous utilisons un logiciel d’analyse des données fournies depuis des appareils mobiles afin de mieux comprendre comment notre application est utilisée. Ce logiciel peut enregistrer des informations telles que la fréquence d’utilisation de l’application, la durée, les événements qui se produisent au sein de l’application, l’usage général, les données de performances et le site à partir duquel cette application a été téléchargée. Aucune donnée spécifique à un seul profil d’utilisateur n’est collectée par ces logiciels d’analyse.

Envoi de messages
Cette application vous permet d’envoyer des messages de plusieurs façons, notamment par le biais de son réseau social, mais également en y invitant d’autres personnes via d’autres réseaux sociaux. Cependant, nous ignorons et ne cherchons pas à savoir à qui vous envoyez vos messages par ce biais. Si vous envoyez un partage via un réseau social, vos interactions avec le dit réseau sont régies par la politique de confidentialité du tiers qui en assure l’exploitation.
Sécurité
L'accès aux données sert exclusivement à garantir le bon fonctionnement de l'application. Les données ne sont pas transmises à des tiers. Elles sont hébergées sur un serveur en Suisse qui respecte les accords Safe Harbor USA-UE et USA-Suisse.

chatbot

Qui ?

Ce Chatbot a été développé par des spécialistes de l'addiction à l'Institut de Santé Globale de l'Université de Genève (ISG), en utilisant des échelles psychométriques de mesure validées scientifiquement. La responsabilité de la publication de ces différents Chatbots est au Groupement Romand d’Études des Addictions (GREA).

Pourquoi ?

Le but du Chatbot est de motiver et d'aider les consommateurs à cesser ou réduire leur consommation de ces substances. Après que l’usager ait répondu à quelques questions, des messages à options lui sont successivement envoyés, assurant un coaching personnalisé instantané. Le contenu et les informations vulgarisées qui sont délivrées par ce Chatbot sont issus pour la plupart de la littérature scientifique.

Pour qui ?
Le Chatbot s'adresse aux consommateurs, aux ex-consommateurs d'alcool et à toutes les personnes qui s'intéressent ou se préoccupent des addictions. Elles ne cherchent ni à remplacer, ni à se substituer à l'entretien avec un professionnel de santé.

Politique de confidentialité et de contenus
En règle générale, les données collectées par ce Chatbot sont gérées de la manière décrite dans notre déclaration de confidentialité liée à l’ensemble de nos programmes stop-dependance.ch. Toutefois, le développement du contenu du Chatbot implique l'utilisation de certaines fonctionnalités propres au système et génère des données qui sont stockées temporairement sur ces systèmes. La présente politique de confidentialité implique que vous acceptez leur fonctionnement qui respecte le RGPD avec le traitement des données que vous envoyez à travers elles.

Des questions ?

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité veuillez compléter notre formulaire de contact.